我們提供什麼服務？
Firetree 賣的不是「便宜商品」，而是「讓貨順利進台灣」的合規代購代辦服務。
合規第一
進口人永遠是你本人，絕不低報、不拆單、不代購管制品，保障你的權益。
透明計費
五段式拆分報價：商品費、日本國內運、國際運、服務費、預估稅費，一筆都看得清楚。
全程中文
繁體中文客服零障礙，依方案提供 Email、LINE、SMS 主動通知，每個關卡都有人提醒你。
開始前，準備好這 3 樣
花 5 分鐘準備，後面流程一路順暢。
註冊帳號
用 Email、Google 或 LINE 登入即可建立會員，免費。
完成 EZ WAY 實名
下載「EZ WAY 易利委」App 完成實名認證，姓名／手機／身分證須與下單資料一致。
備妥收件資訊
台灣收件人姓名、手機、地址與身分證字號，報關資料須與 EZ WAY 完全相符。
從下單到收貨，跟著做就對了
Step 1｜註冊 / 登入
選擇 Email 驗證碼、Google 或 LINE 登入。綁定 LINE 後，符合方案的到港提醒會直接推到你手機。
Step 2｜新增委託
代購：貼上日本電商商品連結（Amazon.co.jp、樂天、ZOZOTOWN 等）並填數量。轉運：先告知我們會有包裹寄到集貨倉。
Step 3｜確認報價
我們最快 4 小時內提供五段式報價。匯率以報價當下為準，含波動緩衝。
Step 4｜付訂金
透過 Stripe 安全付款，採二段式：下單付訂金（服務費＋部分商品費），出貨前付尾款。介面為繁體中文。
Step 5｜代買・集貨・出貨
確認付款後，日本專員代為採購、檢品、打包，集貨後以 EMS 國際寄出。全程可在會員中心即時追蹤物流。
Step 6｜到港 EZ WAY 申報相符
包裹抵達台灣時，你會依方案收到 Email、LINE 或 SMS 通知。請進 EZ WAY App 點選「申報相符」，並截圖上傳會員中心。
Step 7｜付尾款・清關・配送到府
海關放行後付尾款，台灣端物流出貨，宅配到府。訂單狀態更新為「已送達」即完成。
看懂你的訂單狀態
會員中心會把訂單自動分成三類，一眼就知道哪些需要你出手。
Basic / Pro / Express 怎麼選？
依你對速度與安心程度的需求挑選。Pro 是多數客人的最佳選擇。
| 項目 | Basic | Pro ★主推 | Express |
|---|---|---|---|
| 代買 + 檢品 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 文件整理 | 基本 | 完整 | 完整 |
| 清關協助 | — | ✅ 1 次 | ✅ 不限 |
| 到港提醒 | Email + LINE | Email + LINE + SMS | |
| 超時催辦 | — | SMS 1 次 | SMS + 電話 |
| 服務費 | 固定 + 5% | 固定 + 8% | 固定 + 8% + 加急 |
推薦 Pro：用合理服務費換取通關成功率與省心，速度與安心兼顧。
費用怎麼算？
我們的收入來自服務費，不靠商品價差。所有金額採無條件進位。
Express 方案另加急件費 NT$500。實際關稅以台灣海關核定為準，依法由進口人（即你本人）負擔。半年免稅 6 次額度將主動提醒你。
EZ WAY 三步驟（最重要！）
2026 預先委任新制上路，未完成委任的包裹將無法進入台灣。
- 1包裹到港收到通知後，進 EZ WAY 點選「海關實名委任」。
- 2依日期區間找到分提單號碼對應的包裹，確認內容無誤。
- 3點選「申報相符」，截圖保存並上傳至新義豊會員中心。
常見問題 FAQ
合規與你的權益
- 進口人為你本人，新義豊僅提供代購代辦與清關引導服務。
- 商品價值如實申報，絕不低報，也不會建議你拆單避稅。
- 不代購處方藥、管制品及法規禁止進口之商品。
- 關稅由海關判定，依法由進口人負擔；我們僅提供估算。
本服務為代購代辦服務，新義豊株式会社不販售任何商品。商品品質由原廠／賣家負責。關稅金額以海關實際核定為準，實際通關規定請以台灣海關公告為準。