Firetree 可以代購哪些日本商品？

Firetree 可協助台灣客戶委託日本電商與實體通路商品代購、入庫與配送安排，但不承攬處方藥、管制品、禁運品或依法不得進口的商品。

Firetree 是否協助 EZ WAY 清關？

Firetree 提供 EZ WAY 實名認證與預先委任提醒，協助客戶理解流程；實際清關結果與稅費仍以台灣海關認定為準。

日本法人營運的代購與轉運服務

Firetree 由新義豊株式会社營運，協助台灣客戶處理日本商品代購、倉庫轉運、付款確認與出貨安排。會員中心集中管理委託、付款與物流進度。

日本端實體營運與入庫處理

支援跨境委託、配送與狀態追蹤

中日雙語客服協助確認細節

Services

首頁只保留最重要的決策資訊，讓新會員能快速判斷要委託採購，還是使用日本收件點轉運。

適合沒有日本付款方式、不熟悉日文頁面，或希望由專人確認商品條件的客戶。

已自行完成購買時，可寄送至日本收件點，由我們協助入庫、合併與出貨。

Trust layer

跨境購物的風險通常不在下單本身，而在付款、入庫、收件資料、清關與物流狀態分散。Firetree 將這些節點收斂到會員流程中。

流程中保留必要收件、EZ WAY 與訂單資訊，降低往返確認成本。

登入後才建立委託與付款，敏感資訊不放在公開頁面處理。

由熟悉日本電商與台灣收件情境的團隊協助確認細節。

Process

貼上商品連結或填寫轉運包裹資訊，系統會建立可追蹤的委託單。

費用拆分顯示，包含商品、服務、運費與必要的清關處理項目。

由日本法人團隊進行採購、入庫檢查、文件整理與出貨準備。

依包裹狀態安排國際配送，會員中心可查看訂單與物流進度。

For Taiwan customers

代購與轉運會牽涉收件人資料、付款時點、配送方式與清關準備。首頁改版後，將「可委託什麼」與「會被如何處理」先講清楚，降低新客戶的理解成本。

日本端收件與包裹管理

線上付款與委託紀錄

配送狀態與出貨安排

適合日本電商、選物與生活用品

註冊後可選擇代購或轉運，依照頁面欄位填入商品與收件資訊。系統會保留訂單狀態，後續付款與物流更新也集中在會員中心。